2ª SESIÓN ABP

CONTEXTO DE ESTE ABP:

Este ABP parte de una campaña emprendedora basada en la fabricación y venta de unas botas totalmente sostenibles, con cordones fabricados a base de plástico reciclado. Para su producción hemos realizado una colaboración con la activista medioambiental María Negro. Debido a esto surgieron rumores tanto dentro como fuera de la empresa lo que afecto al clima de la organización. El CEO acudió al departamento de RRHH buscando consejo para sobrellevar la situación.

Mientras tanto, para mejorar la motivación y desempeño de la empresa, el CEO junto a el departamento de RRHH decidieron implantar un nuevo sistema de retribución donde los trabajadores formaron parte del diseño, con el fin de mejorar el rendimiento y la autoeficacia de estos.

 NUEVA CAMPAÑA DE INVIERNO

A continuación os contamos algunos de los productos con los que están hechas nuestras nuevas botas biodegradables. Todas ellas contienen nuestros nuevos cordones ¡te sorprenderán de qué están hechos! 

¡¡Los diseños te van a encantar!! ¡¡Elige ya el tuyo!!

 

Para los más peques

-Suela ergonómica compuesta por neumáticos reciclados

-Forro 100% de bambú, que además es anti-bacteriano y ayuda al control de olores

-Y lo más importante, son ultraligeras!!

Un diseño para los amantes del negro

-Suela compuesta de corcho natural

-Fabricada con basura del mar que al procesarse se convierte en hilo de alta calidad permitiendo unas botas resistentes y fuertes

Un diseño un poco más clásico

-Fabricada a partir de plásticos de consumo (botellas de plástico, tapones, bolsas, etc)

-Diseñada con fibra de piel de algunas frutas recicladas que ya no eran aptas para ser consumidas, por ejemplo la manzana

-Modelo único con punta de seguridad reforzada fabricada a partir de fibra de vidrio y plástico, ¡a prueba de accidentes!

NUESTROS CORDONES

En Sr Zapatito hemos optado por innovar en nuestra campaña de botas de montaña, creando unos cordones únicos que se caracterizan por ser respetuosos con nuestro medio ambiente, ya que estos no contienen ningún tipo de adherente químico y están libres de recursos animales. Y, por supuesto, fabricados por materiales reciclados, en este caso nailon de redes de pesca que ya no se utilizan para su uso habitual.

Nuestros cordones reciclados son resistentes a la exposición del calor y la humedad, mantienen el color y la textura durante un periodo prolongado de tiempo y además son suaves al contacto con las manos.

Puedes encontrar nuestros cordones de diferentes colores y grosores por lo que se adaptarán al modelo de tu calzado sin ningún problema.

DIFUSIÓN DEL RUMOR A TRAVÉS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Los medios de comunicación favorecieron que el nombre de la empresa Sr Zapatito se difundiera por las redes y ganara popularidad, haciendo que fuera portada de revista y se situara como Top 1 en tendencias de Twitter.

       

CLIMA LABORAL E INTERVENCIONES

El líder de nuestra empresa es un líder cercano con los trabajador, con un estilo resonante el cual fomenta la comunicación informal con sus trabajadores, por lo que gracias a esto se entera del rumor que se esta difundiendo por la empresa acerca de su supuesta relación con la Influencer María Negro.

En el momento en el que al líder le llega la información del rumor se siente desbordado y no sabe cómo actuar ante la situación, tanto con los trabajadores de la empresa como con las preguntas sobre la supuesta relación. Comienza a darse cuenta de que el rumor es más serio de lo que pensaba cuando se entera de la publicación de la portada del "Hola". Ante esta situación decide acudir al departamento de Recursos Humanos donde los compañeros le aconsejan dada la situación a donde ha llegado el rumor, ya que ha llegado a la prensa, aproveche el momento para dar voz a la empresa y anunciar la nueva campaña de emprendimiento. Para ello el departamento le facilita un documento donde aparecen algunas estrategias a la hora de afrontar la situación: 

El clima laboral de la empresa empeoró debido a los rumores. Los empleados se sentían inseguros y con cierta incertidumbre, no sentían la misma confianza con el resto de compañeros que tenían antes. Por ello, decidimos fomentar la confianza y la confiabilidad entre todos los empleados invirtiendo en una serie de medidas para prevenir futuros rumores dentro de la empresa, así conseguimos que todos se sientan seguros en su puesto de trabajo y que sientan que pueden confiar unos en otros. Esto lo conseguimos poniendo carteles por toda la empresa sobre el Triple Filtro de Sócrates para evitar extender rumores.

Para conocer si las medidas adoptadas para mejorar el clima de trabajo en la empresa habían obtenido resultados favorables, se envió por el correo corporativo de la empresa un enlace a un cuestionario de satisfacción a todos los trabajadores de la empresa, y se les pidió que respondieran con la mayor sinceridad posible.

https://forms.gle/CD8n6gbVhBVxGhBL8

A partir de los datos obtenidos en el cuestionario, pudimos observar que los trabajadores notaron mejoras en el clima de trabajo y que más de la mitad de ellos emplearon y fueron conscientes de los carteles con las medidas adoptadas. Además, los trabajadores no nos han ofrecido ninguna inquietud ni nada que deseen modificar en la empresa (última pregunta).

SISTEMA DE RETRIBUCIÓN

Señor Zapatito se encuentra en la búsqueda continua de llevar a cabo un sistema de compensaciones o retribuciones lo más óptimo posible, ya que es muy importante desde dos puntos de vista, organizativo e individual. La utilización de un sistema de retribución se ve reflejada en las actitudes y comportamientos de los trabajadores de nuestra empresa, así como en la motivación y retención de los mejores empleados. 

Para elaborar un sistema de retribuciones eficiente, hemos realizado una serie de preguntas por departamentos mediante comunicación interna formal. Para ello, llevamos a cabo la administración de un código QR en cada departamento. Nuestros trabajadores han tenido que escanear este código con su dispositivo móvil, les ha llevado a un cuestionario, el cual han debido de completar según sus preferencias a la hora de las retribuciones. 

Posteriormente, hemos recogido los resultados de las preferencias de nuestros trabajadores, de forma conjunta y por departamentos.

Por departamentos: 

Una vez que conocíamos las preferencias de nuestros trabajadores seguimos el método de clasificación por puntos. Elegimos este método de retribución puesto que es el método más utilizado, que consiste en asignar una serie de valores a los factores retribuibles. Los factores retribuibles son las preferencias de nuestros trabajadores, mencionadas en el esquema anterior. A estos factores le hemos asignado los valores, que hacen referencia a los pesos de los distintos factores, representados en el siguiente esquema. 

En este esquema podemos observar cómo, según los departamentos, se pueden conseguir los "puntos" para posteriormente "canjearlos" por la recompensa elegida y cuántos puntos equivale cada recompensa.

Dentro del departamento de administración encontramos los factores compensables: cambiar en el puesto de trabajo, tener autonomía en el trabajo, el asesoramiento gratuito para la planificación económica personal de cada trabajador, tener ausencias sabáticas o la retroalimentación del puesto de trabajo. Para conseguirlos los trabajadores deben conseguir puntos, estos puntos los pueden obtener a través de la correcta ejecución de las responsabilidades económicas, la antelación de los pagos de la empresa, el ahorro ejercido a la empresa, la correcta planificación de los presupuestos semanales o la correcta ejecución de los riesgos de seguridad. 

En el siguiente departamento, producción, los factores compensables son programar el propio trabajo, llevar a cabo una reforma en su despacho, obtener un plan médico gratuito, tener retroalimentación evaluada o el descuento en las compras realizadas. Pueden obtenerlos mediante la correcta planificación de la producción, superar la producción de 500 zapatillas, superar la venta de 500 zapatillas, llevar a cabo una calidad en éstas superior a la media de los competidores o proponer y ejecutar innovaciones en la producción. 

Siguiendo con el departamento de marketing, una placa con los logros, asistencia en la compra de una vivienda, un viaje de vacaciones todo incluido, reconocimiento público de los logros en la cena de empresa y entradas a espectáculos deportivos y culturales, componen los factores compensables, siendo los puntos para conseguirlos; la subida de ventas gracias a la campaña publicitaria, el correcto informe del mercado laboral, el correcto y completo análisis de nuestros productos, el actualizado y correcto pronóstico sobre nuestra empresa de forma mensual y el correcto informe de los competidores.

Dentro del departamento de recursos humanos, encontramos cinco factores compensables, el primero, ascender a puestos de mayor cargo, la compra un automóvil por parte de la empresa, la invitación a eventos oficiales, recibir cumplidos por parte del jefe o llevar a cabo reuniones sociales fuera del trabajo. Los puntos para conseguir estos factores compensables, elegidos por los propios trabajadores, son cubrir las necesidades de todos los trabajadores, elaborar y poner en práctica un correcto protocolo de riesgos laborales, conseguir un buen clima de trabajo, la correcta formación de los trabajadores cada año, ampliando la formación de éstos, y el correcto y actualizado análisis de los puestos de trabajo.

Por último en el esquema, tenemos el departamento de TICs, en el cual los factores compensables elegidos son: el cambio de la ubicación del despacho, obtener seguridad en el hogar de manera gratuita, obtener relojes u otros obsequios, tener aparcamiento reservado cerca de la empresa y ser reconocidos por sus logros de forma pública. 

ENTREVISTA A NUESTRO CEO: Pablo Miki García en la radio de RTVE:

En este programa, la presentadora de radio de RTVE Lorena Gómez ha invitado a Pablo Miki García, CEO de la empresa Sr. Zapatito para preguntarle por qué está creciendo tanto su empresa, hablando sobre comunicación, liderazgo y sobre el funcionamiento de su empresa, así de como se ha afrontado a los diferentes altibajos que han ido surgiendo en su empresa durante los últimos meses.

Click aquí: Entrevista nuestro CEO en RTVE

Finalmente, aquí ofrecemos un enlace que da una idea del trabajo que ha hecho cada uno durante esta sesión:

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Referencias:

Chirinos-Araque, Y. V., Rojas-Nieves, D. C., García-Gómez, D. A. y Barbera-De Ramírez, N. (2020). Emprendimientos sostenibles y liderazgo resonante e innovador binomio estratégico para el desarrollo sostenible en los territorios latinoamericanos. Ra Ximhai. Vol. 16 (4), 293-313. Doi.org/10.35197/rx.16.04.2020.03.yc 

 

del Pozo Lite, M. (2015). Gestión de la comunicación interna en las organizaciones. Caso de empresa (3ª ed). Ediciones Universidad de Navarra, S.A.(EUNSA). 

 

Díaz Bretones, F. (2013). Psicología de las organizaciones. Barcelona, Spain: Editorial UOC. https://elibro-net.recursos.uloyola.es/es/ereader/uloyola/56311?page=180 

L. Dolan, S., Valle Cabrera, R., E. Jackson, S. y S. Schuler, R. (2007). El sistema de compensaciones: La equidad interna y externa. La gestión de los recursos humanos. (pp. 269-295). (3ª ed.). McGraw-Hill/Interamericana de España, S. A. U. https://cdn.websiteeditor.net/50c6037605bc4d1e9286f706427108e6/files/uploaded/La%2520gesti%25C3%25B3n%2520de%2520los%2520la%2520recursos%2520humano%2520-%2520Dolan%252C%2520Valle%252C%2520Jackson%2520y%2520Schuler.pdf